Unsere Leistungen für Ihren Erfolg

Leistungsspektrum Outbound:

• Wir unterstützen Sie bei der Outboundtelefonie im Bereich Telefonmarketing.
• Wir kontaktieren unter Ihrem Namen Ihre Geschäftspartner und weisen Sie auf
  spezielle Angebote hin die z.B. bei Drucklegung noch nicht fest standen.
• Wir recherchieren für Sie Reiseangebote nach Ihren Vorgaben

Leistungsspektrum Inbound:

• Anrufannahme mit Ihrem Firmennamen
• Freundliche und kompetente Gesprächsführung nach Ihren Vorgaben
• Bearbeitung von Reservierungsanfragen aller Art (Flug, Hotel, Mietwagen, Kreuzfahrten etc.)
• Unterstützung und Beratung aller Kunden nach Ihren Vorgaben
• Erstellung von Gruppenangeboten
• Help-Desk-Funktion für Ihre Kunden
• Bearbeitung von Buchung/Umbuchung/ Stornierung
• Datenaufnahme und Fallbearbeitung in Ihren Programmen
• Individuelle Angebotserstellung
• Transparente monatliche Abrechnung- Detaillierte tägliche, wöchentliche, monatliche Call-Reportings
• Flexibilität
• Genügend freie Leitungen für Inboundcalls
• Garantiert hoher Servicelevel mit einer Erreichbarkeit bis zu 85%
• Abwicklung von Gruppenbuchungen
• Bereitstellung Supervisor
• Allgemeine Auskünfte zu FTC & AGB´s
• Aktiver Verkauf von RRV

Wir erstellen gerne ein individuelles, auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenes Angebot.
Sprechen Sie uns an!